Eliminar tu cuenta y tus datos

1. Cómo solicitar la eliminación

Tienes dos vías, sin necesidad de reinstalar la aplicación:

• •Por correo (desde cualquier dispositivo): escribe a support@manifestwealth.io desde el correo de tu cuenta y pide la eliminación. Tramitamos la solicitud en 24 a 48 horas hábiles.
• •En la aplicación: abre Inner Navigation, ve a Ajustes, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma. La eliminación definitiva de tu cuenta, de tus perfiles del servidor y de tu copia de seguridad remota se programa tras un periodo de gracia de 7 días, durante el cual puedes volver y cancelar. Transcurrido ese plazo, se ejecuta y es irreversible.

2. Qué se elimina

Al completarse la solicitud, se eliminan de forma definitiva:

• •Tu cuenta y su identificador de autenticación.
• •Tus datos sincronizados (estado de ánimo, diario, progreso, intenciones) vinculados a tu cuenta.
• •Tu copia de seguridad personal en la nube (si está activada).
• •Tus memorias de IA e historiales de análisis vinculados a la cuenta.

3. Qué puede conservarse, y durante cuánto tiempo

Algunos datos técnicos o exigidos por ley pueden persistir más allá de la eliminación de la cuenta:

• •Datos de cuenta y de perfil: eliminados en un plazo de 30 días tras tu solicitud de supresión (o tras el periodo de gracia de 7 días documentado en los ajustes).
• •Informes de fallos (Sentry): eliminados automáticamente al cabo de 90 días.
• •Registros técnicos y eventos de medición de audiencia: conservados durante 13 meses como máximo y, después, anonimizados o eliminados.
• •Copias de seguridad de la cuenta: conservadas 12 meses tras la última actualización, salvo solicitud de supresión anterior.
• •Datos de facturación gestionados por las tiendas (Apple, Google) y RevenueCat: conservados según sus propias obligaciones legales (hasta 10 años para los documentos contables) — solicítalos directamente a ellos.

4. Suscripción

Si tienes una suscripción Premium activa, cancélala primero desde tu cuenta de Google Play (o App Store): eliminar tu cuenta de Inner Navigation no cancela la suscripción gestionada por la tienda.