Eliminar tu cuenta y tus datos

1. Cómo solicitar la eliminación

Tienes dos vías, sin necesidad de reinstalar la aplicación:

• •Por correo (desde cualquier dispositivo): escribe a support@manifestwealth.io desde el correo de tu cuenta y pide la eliminación. Tramitamos la solicitud en 24 a 48 horas hábiles.
• •En la aplicación: abre Inner Navigation, ve a Ajustes, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma. Se borran entonces tu cuenta, tus datos sincronizados (estado de ánimo, diario, progreso, intenciones), tu copia de seguridad personal en la nube si está activada, y tus memorias de IA e historiales de análisis vinculados a la cuenta. El borrado en el servidor se hace en cascada cuando la cuenta se elimina ante el proveedor de autenticación.

2. Qué se elimina

Al completarse la solicitud, se eliminan de forma definitiva:

• •Tu cuenta y su identificador de autenticación.
• •Tus datos sincronizados (estado de ánimo, diario, progreso, intenciones) vinculados a tu cuenta.
• •Tu copia de seguridad personal en la nube (si está activada) — snapshot borrado en cascada con la cuenta.
• •Tus memorias de IA e historiales de análisis vinculados a la cuenta (incluidas las entradas técnicas en el servidor intermediario).

3. Qué puede conservarse, y durante cuánto tiempo

Algunos datos técnicos o exigidos por ley pueden persistir más allá de la eliminación de la cuenta:

• •Datos que quedan solo en el dispositivo: no se borran al eliminar la cuenta remota; usa las funciones de borrado local en Ajustes, o desinstala la aplicación.
• •Informes de fallos (Sentry, solo si esa función está activada): información técnica mínima, sin datos personales en bruto, conservada durante un tiempo limitado.
• •Estadísticas comunitarias ya agregadas (sin identificador individual): pueden persistir una vez publicadas.
• •Identificadores de transacción y saldo de créditos eventualmente conservados en el servidor: el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones contables.
• •Datos de facturación gestionados por las tiendas (Apple, Google): conservados según sus propias obligaciones legales (hasta 10 años para los documentos contables) — solicítalos directamente a ellos.

4. Suscripción

Si tienes una suscripción Premium activa, cancélala primero desde tu cuenta de Google Play (o App Store): eliminar tu cuenta de Inner Navigation no cancela la suscripción gestionada por la tienda.